一个企业要想开展精益品质管理，必须从以下几个方面着手。

01

建立以品质为中心的绩效考核体系。品质部门不能只考核来料、过程、出货的不良率，而应该把客户投诉率、退货率、召回率等纳入考核指标。同时，品质部门要与其他部门进行绩效联动，让全员都关注品质问题，形成全员参与的质量管理氛围。

02

建立严格的供应商管理制度。品质部门要对供应商进行严格的审核，确保其产品质量符合要求。在合作过程中，要定期对供应商进行评估，对于表现不佳的供应商要及时淘汰，引入新的供应商，以保证原材料的质量。

03

建立完善的生产过程控制体系。生产过程中要严格遵守工艺规程，严禁违规操作。品质部门要加强对生产过程的监控，及时发现并纠正质量问题。同时，要加强对设备的维护保养，确保设备处于良好的运行状态，减少因设备故障导致的质量问题。

04

建立快速响应的品质改进机制。当出现品质问题时，品质部门要与相关部门紧密配合，迅速找到问题根源，并采取有效的整改措施。同时，要对品质改进措施的效果进行跟踪验证，确保问题得到有效解决。

05

建立品质意识培训体系。品质部门要定期组织品质意识培训，提高全员的品质意识。通过培训，让员工了解品质的重要性，掌握品质管理的方法和技巧，从而提高整个企业的品质管理水平。

06

建立客户导向的品质管理体系。品质部门要以客户需求为导向，持续改进产品品质。通过收集客户反馈，分析客户投诉，及时发现品质问题，制定相应的改进措施，以满足客户的需求。

总之，一个企业要想开展精益品质管理，需要从多个方面入手，建立完善的品质管理体系。只有这样，才能提高产品品质，降低品质成本，增强企业的市场竞争力。同时，也能提高客户满意度，树立良好的企业形象。所以，企业必须要重视品质管理，将其作为企业发展的重要战略之一。